Política de Privacidad y Uso - Seguros Crecer, S. A.
En Seguros Crecer, S. A. (en adelante “Seguros Crecer”), valoramos la
privacidad y la seguridad de la información que nuestros Usuarios comparten con
nosotros, y entendemos cuán importante es para Usted conocer cómo recopilamos,
utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales tanto en nuestro Sitio
Web (en lo adelante el “Sitio Web”) como en nuestra Aplicación Móvil (en lo
adelante la “Aplicación”). No obstante, la seguridad y privacidad de tus
transacciones también depende de las precauciones que tomes para proteger tus
credenciales.
Al acceder al Sitio Web o a la Aplicación, así como a cualquier material
o información contenidos en estos espacios, como Usuario, Usted confirma haber
leído, comprendido y aceptado libre y voluntariamente todas y cada una de las
disposiciones contenidas en esta Política de Uso y Privacidad
y manifiesta su aceptación a que
tratemos sus datos personales, datos de uso y datos de pago de acuerdo con los
términos de esta Política. Si usted no está de acuerdo con los mismos, por favor abandone el Sitio
Web, la Aplicación o cualquier otro medio o herramienta relacionado con Seguros
Crecer.
Seguros Crecer se
reserva el derecho de restringir o bloquear el acceso a usuarios que intenten o
hayan violentado la presente Política.
1.
Alcance
de la Política
Esta Política aplica tanto para el Sitio Web accesible desde el dominio http://www.seguroscrecer.com, como a través de la Aplicación descargada a
través del App Store o Google Play. Esta Política no se aplica al manejo de
datos por empresas que no pertenecen a Seguros Crecer ni están bajo nuestro
control, ni a las personas que Seguros Crecer no emplea ni dirige, incluidos
los operadores de sitios web que los usuarios puedan acceder de manera previa o
posterior a la visita nuestro Sitio Web.
2.
Tipos
de datos recopilados
Seguros Crecer recibe y almacena en sus servidores la información que
Usted, como Usuario, tanto a través del Sitio Web, mediante la Aplicación o que
nos facilita de algún otro modo. Entre la información recolectada, a modo
enunciativo y no limitativo se encuentra la siguiente:
a.
Datos
personales o de registro:
Cuando el Usuario se registra para acceder a
cierta información disponible y/o ciertos servicios y procesos transaccionales
ofrecidos por Seguros Crecer, le pedimos que nos proporcione información de
contacto esencial, como pueden ser:
i.
Nombres y
apellidos completos;
ii.
Identificación
personal (cédula, pasaporte o RNC);
iii.
Nombre de
usuario y contraseña;
iv.
Correo
electrónico, dirección;
v.
Número de
teléfono, procedencia, o cualquier otra información relevante.
b.
Datos
de pago y cotizaciones
i.
Información
necesaria para procesar transacciones financieras de manera segura;
ii.
Datos
relacionados con las cotizaciones de seguros solicitadas por el Usuario.
c.
Datos
de solicitudes a Servicio al Cliente o de solicitudes de consultas:
Cuando el Usuario consulta sobre información
disponible y/o servicios y procesos transaccionales ofrecidos tanto a través
del Sitio Web como de la Aplicación, recopilamos dicha información relativa a
su consulta o requerimiento.
d.
Información
voluntaria:
Recolectamos información adicional en otros
momentos, incluyendo a modo enunciativo y no limitativo, aquellas ocasiones en
las que Usted como Usuario emite su opinión, realiza un cambio en sus
preferencias de contenidos o de correo electrónico, si responde Usted una
encuesta o se comunica con Servicio al Cliente de Seguros Crecer.
El Usuario tiene la facultad de responder o no
a las preguntas planteadas en los formularios de recogida de datos contenidos
tanto en el Sitio Web como en la Aplicación, ya que son de carácter voluntario.
Ahora bien, la negativa de facilitar los datos requeridos puede traer como
consecuencia la imposibilidad de ser asistido por nuestros servicios.
e.
Datos
de uso:
Seguros Crecer, cada vez que Usted interactúa a
través del Sitio Web o la Aplicación, recibe y almacena en sus servidores
cierto tipo de información necesaria para su correcto funcionamiento, como son:
i.
Información
acerca de la configuración del dispositivo por el cual accede al Sitio Web o a
la Aplicación, como son: información de su navegador, incluyendo su dirección
IP, nombre de su dispositivo, su sistema operativo, velocidad de conexión y
tipo/versión de navegador.
ii.
Información
sobre datos de derivación sobre su navegación, entre ellos: el historial de
navegación y de interacción del Sitio Web.
3.
Fuentes
de recopilación de datos
De igual forma, Seguros Crecer obtiene información o su data personal de
las siguientes fuentes:
a.
A través
del registro de información que Usted realiza a través del acceso voluntario a
través de nuestra página de internet, oficina virtual, aplicaciones móviles,
redes sociales, según aplique;
b.
A través
de formularios de solicitud o inscripción a coberturas, productos o planes de
seguros que usted completa y deposita en nuestras oficinas de atención al
cliente, oficina virtual, aplicaciones móviles, dispositivos electrónicos o a
través de los contratantes de las pólizas de seguros e intermediarios o
corredores, los cuales pasan a ser propiedad de la Aseguradora.
c.
A través
de informaciones recopiladas por nuestros Centros de Contactos, Prestadores de
Servicios, Oficiales de Atención al Cliente, Oficina Virtual, Chatbot, medios digitales y por medio de llamadas
telefónicas que Usted realiza o que esta Aseguradora realiza en el proceso de
actualización de datos, encuestas de satisfacción, entre otros servicios de
orientación y de oferta de productos y servicios.
d.
A través
de las informaciones y/o documentación recibida e intercambiada de los
distintos contratantes de Pólizas de Seguros, incluyendo cualquier
intermediario, agente o corredor designado, cuando Usted se encuentre asegurado
bajo una póliza colectiva de seguros.
4.
Confidencialidad
y seguridad de los datos
Seguros Crecer ha adoptado medidas técnicas y organizativas para proteger
sus datos contra acceso no autorizado, alteración o pérdida. En ese sentido, el
acceso de nuestros empleados a los expedientes se encuentra debidamente
controlado y únicamente permitido por razones de la labor que éstos desempeñan.
5.
Transferencia
de información a terceros
Seguros Crecer puede transferir información dentro de su grupo
corporativo o a terceros independientes contratados para realizar funciones
específicas en nuestro nombre, como enviar correos electrónicos y brindar
soporte al cliente. Estas entidades solo tendrán acceso a los datos necesarios
y no podrán utilizarlos para otros fines.
Seguros Crecer se reserva el derecho de divulgar información en los
siguientes casos:
6.
Acceso
y responsabilidad de resguardo del Usuario y clave del Cliente
Seguros Crecer requiere que, para el acceso, contratación y uso de las
aplicaciones o herramientas habilitados para su comodidad en la Aplicación,
Usted como Usuario posea una clave de acceso y debido registro. Esta clave no
posee costo alguno, sin embargo, para fines de obtener su clave, debe ser un
cliente/asegurado activo. Seguros Crecer no se hace responsable del tratamiento
que Usted como usuario / cliente le otorgue a dicha contraseña o clave de
acceso, por esta razón, le rogamos guarde cuidadosamente su nombre de usuario y
su contraseña, y no los revele a ningún tercero.
Para fines de su registro como Usuario en el Sitio Web y la Aplicación,
que le permitirá hacer solicitudes, requerir información, así como utilizar las
aplicaciones y herramientas que esta página web le ofrece, se requerirá del
ingreso de ciertos Datos Personales. Una vez dichos datos e informaciones son
ingresadas, Usted acepta libre y voluntariamente el tratamiento que Seguros Crecer
le dará a los mismos a fines de ser segmentados, categorizados y utilizados por
ésta para la eficiencia y eficacia en la provisión de nuestros servicios en su
beneficio. En todos estos casos, recolectaremos sus Datos Personales únicamente
si Usted nos facilita voluntariamente la información.
7.
Uso
de “cookies” y herramientas tecnológicas de rastreo
Para optimizar la experiencia en el Sitio Web y la Aplicación, Seguros Crecer
puede servirse de tecnologías de Internet denominadas herramientas de rastreo
tales como “cookies”, “action tags”, “Web Bugs”,
“tags” y “Scripts” que identifican su navegador Web y patrones de navegación. Seguros
Crecer utiliza estas tecnologías para personalizar y mejorar la experiencia de
los usuarios en Internet e indagar sobre tendencias y patrones de uso para
comprender mejor y optimizar determinadas áreas de nuestro Sitio Web y nuestra
Aplicación. Cuando vuelva a visitar el Sitio Web y la Aplicación, Seguros Crecer
puede reconocerle por medio de una herramienta de rastreo y por tanto
personalizar la experiencia.
8.
Uso
de la información recolectada
Seguros Crecer utiliza la información recolectada para:
9.
Acceso
y gestión de datos del usuario
Seguros Crecer proporcionará, a solicitud del usuario, un resumen de los
datos personales que conserva. Usted puede modificar, corregir, actualizar o
solicitar la eliminación de sus datos enviando un correo electrónico o carta a
la dirección de contacto de Seguros Crecer.
10.
No comercialización
de datos
Seguros Crecer no vende ni comparte su
información con empresas de marketing o listas de correo. Solo enviamos
comunicaciones solicitadas o autorizadas por el Usuario.
11.
Uso
de datos anónimos
Seguros Crecer se reserva el derecho de utilizar y revelar información
anónima, incluyendo información agregada derivada de los Datos Personales, para
informar a relacionados y otras partes interesadas acerca de los hábitos o
características de uso de la base de usuarios del Sitio Web y de la Aplicación.
12.
Transferencia
a organismos públicos o privados
Conforme a la normativa vigente se hace constar que los datos o parte de
ellos, así como los que se generen en caso de siniestro serán cedidos a
organismos públicos o privados relacionados con el sector asegurador con fines
estadísticos y actuariales.
13.
Responsabilidades
Seguros Crecer, no asume responsabilidad
respecto a la información de este Sitio Web y Aplicación procedente de fuentes
ajenas a Seguros Crecer, S. A., así como de los contenidos no elaborados por la
misma.
La función de los links (enlaces) que aparecen en este Sitio Web y en la
Aplicación, es
exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes
de información sobre la materia en Internet, donde podrá ampliar los datos
ofrecidos en este Sitio Web. Seguros Crecer, no será en ningún caso responsable
del resultado obtenido a través de dichos enlaces hipertextuales.
14.
Derechos
de autor
La totalidad del contenido http://www.seguroscrecer.com y
de la Aplicación está protegido por derechos de autor con todos los derechos
reservados. Todos los derechos sobre las páginas, el contenido y la
configuración del sitio son propiedad Seguros Crecer. Está prohibido copiar,
modificar, presentar, distribuir, transmitir, retransmitir a través del uso de
la tecnología ‘framing’, publicar, vender, conceder
bajo licencia, crear obras derivadas o usar el contenido del sitio para
cualquier finalidad sin el previo consentimiento escrito de Seguros Crecer.
15.
Ausencia
de garantía
Toda la información contenida en http://www.seguroscrecer.com y en la
Aplicación, incluyendo, sin limitaciones, los gráficos, textos e hipervínculos
o referencias a otros sitios, está sujeta a cambios sin previo aviso. Esta
información se suministra sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o
tácitas, en la máxima medida permitida por las leyes aplicables, incluyendo,
sin limitaciones, garantías implícitas de comercialización, de aptitud para un
propósito particular y de no infracción.
Seguros Crecer no garantiza la aptitud, precisión,
confiabilidad o suficiencia de la información recogida en http://www.seguroscrecer.com, y se desliga expresamente de la responsabilidad por
los errores u omisiones que pueda contener. La responsabilidad de evaluar la
aptitud, precisión, confiabilidad o suficiencia de la información u otro
contenido disponible en http://www.seguroscrecer.com recae sobre el lector.
16.
Derecho
de cambios
Finalmente, Seguros
Crecer se reserva el derecho de modificar la presente Política para adaptarla a
novedades legislativas o jurisprudenciales derivadas de los organismos
reguladores o cualquier Autoridad Gubernamental con facultades para ello. La
fecha de actualización que figura en la misma se utiliza para alertarlo acerca
de los cambios recientes. En caso de que dichas modificaciones afecten
directamente la manera en que compartimos su información personal, le
notificaremos colocando un aviso en nuestro Sitio Web o enviándole un mensaje
de correo electrónico, dándole la vez la oportunidad de optar por no ser
notificado de las mismas. A menos que sea indicado lo contrario, la manera en
que recolectamos y utilizamos sus Datos Personales estará regido por la
Política de Privacidad vigente al momento en que sean recolectado dichos Datos
Personales, acorde a nuestros registros internos
17. Conocimiento y consentimiento
Al utilizar el Sitio Web y la Aplicación, Usted declara que ha leído y
comprendido esta Política de Uso y Privacidad, y que acepta estar vinculado por
sus condiciones.
Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra Política o de nuestra
utilización de la información, o si quiere ejercitar sus derechos de acceso,
rectificación, cancelación u oposición, envíenos un mensaje de correo
electrónico a contacto@seguroscrecer.com
Si desea contactar con Seguros Crecer en relación a esta Política de Uso y
Privacidad, por favor, contacte con:
Seguros Crecer, S. A.
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Santo Domingo, D.N., Republica Dominicana
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contacto@seguroscrecer.com
Sitio Web: ww.seguroscrecer.com
Última
Actualización:
29 de noviembre de 2024